문의가 들어오면 아래 순서로 정리하면 좋다.
- 무엇을 바꾸고 싶은지 적는다.
- 어떤 페이지에서 확인했는지 남긴다.
- 마감일이나 우선순위가 있으면 함께 적는다.
CONTACT · 운영 안내
이 사이트는 별도 폼 백엔드가 없어도 배포되도록 설계했다. 실제 운영에서는 메일, 폼, 소셜 메시지, 이슈 트래커 중 하나를 연결하면 된다.
2일
권장 응답
샘플 페이지라도 답변 기준을 명시해 두면 운영 기대치를 맞추기 쉽다.
3
권장 채널
메일, 폼, 메시지 중 목적에 맞는 채널만 남겨도 관리가 단순해진다.
1
재현 정보
페이지명, 경로, 스크린샷, 재현 단계가 있으면 검토가 정확해진다.
문의가 들어오면 아래 순서로 정리하면 좋다.
상황에 따라 가장 빠른 채널을 선택할 수 있도록 역할을 분리한다.
협업 제안, 수정 요청, 보도 문의, 일반 문의를 가장 안정적으로 받을 수 있는 기본 채널이다.
DM
짧은 인사나 빠른 확인이 필요한 경우에 적합하다. 실제 운영에서는 채널 이름만 교체하면 된다.
FORM
필수 항목을 구조화해 받기 좋다. 이름, 회사/브랜드명, 용도, 마감일을 정리해 두면 된다.
PRESS
브랜드 소개, 인터뷰, 협찬, 파트너십, 이벤트 제안처럼 외부 협업용 문의를 모아 둔다.
맥락이 충분하면 답변 속도와 정확도가 모두 좋아진다.
이름 / 회사명 / 브랜드명
문의 목적과 원하는 결과
관련 페이지 URL 또는 화면 캡처
희망 일정과 우선순위